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Termini e condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
Valide dal 01.09.2023 e fino a revoca e/o modifica
Radic s.n.c. (nel proseguo, la “Radic”) invita i Clienti a leggere con attenzione le presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE (nel proseguo le “Condizioni Generali”) prima di ogni acquisto.
Le Condizioni Generali si applicano a tutti gli Ordini inviati dal Cliente e accettati dalla Radic, effettuati a distanza tramite il Sito web: https://www.motoriebike.com
Le Condizioni Generali non creano obblighi, o diritti di futura negoziazione, salvo l’adempimento delle prestazioni in corso; l’eventuale invio di offerte, listini e cataloghi da parte di Radic, non può essere inteso come un vincolo negoziale della società medesima.
1. Definizioni
Radic: Radic s.n.c. (P.IVA 05398960269), con sede legale in Cornuda (TV), Via Erizzo n. 11 – 31041, iscritta alla C.C.I.A.A. REA n. TV-440711, pec: postmaster@pec.radic-italia.com
Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali di Vendita applicate dalla Radic per la vendita dei Prodotti dal Sito
Sito: https://www.motoriebike.com
Cliente/i: utente/i rientranti nella categoria “Consumatore”, come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, cioè la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, che, previa registrazione al Sito, effettua degli Ordini di Prodotti della Radic tramite il Sito
Ordine/Ordini: proposte di acquisto online di Prodotti presenti nel Sito effettuate dai Clienti
Parti: congiuntamente la Radic e il Cliente
Prodotto/i: i Prodotti commercializzati dalla Radic
2. Prodotti
Le Condizioni Generali si applicano esclusivamente alla vendita online dei Prodotti esposti, con le modalità indicate nel Sito. Le Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti eventualmente presenti nel Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. La rappresentazione dei Prodotti sul Sito corrisponde all’immagine fotografica degli stessi e ha il solo scopo di presentarli, senza alcuna garanzia della Radic circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito al Prodotto reale, con riguardo agli aspetti cromatici. In caso di differenza tra immagine e descrizione, vale la descrizione.
3. Ordini dei Prodotti
La pubblicazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a inviare Ordini. Il Cliente può acquistare i Prodotti nel catalogo del Sito, all’interno delle rispettive sezioni, come descritti nelle schede informative e rispettando le procedure illustrate. Prima dell’inoltro dell’Ordine il Cliente potrà verificare il prezzo dei Prodotti e delle spese di consegna. L’invio degli Ordini del Cliente costituisce proposta irrevocabile di acquisto condizionata alla conferma della Radic. Con l’invio dell’Ordine il Cliente dichiara di aver letto e accettato le Condizioni Generali.
I Prodotti possono essere ordinati dal Sito 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Per eseguire un Ordine, selezione il Prodotto che si intende acquistare ed aggiungerlo al carrello; cliccando nell’icona in alto a destra raffigurante il carrello si aprirà una finestra con il dettaglio dei Prodotti selezionati per l’acquisto; è possibile rimuovere un Prodotto o aggiungerne altri. Per procedere all’acquisto, dopo aver verificato i Prodotti ineriti nel carrello, cliccare su “vai al pagamento”, inserire i dati richiesti (tra cui: indirizzo di spedizione, tipologia di spedizione e metodo di pagamento). Cliccando su “ordina” l’acquisto viene confermato e l’Ordine viene inviato.
4. Conclusione del contratto
A seguito invio dell’Ordine, il Cliente riceverà una e-mail attestante la ricezione e accettazione dell’Ordine da parte di Radic, con indicazione del numero attribuitogli e un riepilogo delle informazioni principali del Prodotto acquistato (tra cui: caratteristiche, prezzo, costi di consegna, metodo di pagamento), nonché il richiamo alle Condizioni Generali. Radic invita a verificare con la massima attenzione la correttezza dei dati dell’Ordine e a conservare l’avviso di ricevimento su un supporto cartaceo o elettronico. Per ogni comunicazione relativa all’Ordine, il Cliente dovrà utilizzare il numero dell’Ordine generato dal sistema. I Prodotti resteranno di proprietà della Radic fino all’avvenuto pagamento del prezzo e delle spese. Radic darà corso all’Ordine solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto pagamento dell’importo totale indicato nell’Ordine.
5. Riserva
Radic si riserva la facoltà di accettare o non accettare l’Ordine del Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese, anche risarcitorie. Radic si riserva il diritto di rifiutare o cancellare Ordini di Clienti che non diano garanzie di solvibilità, con i quali sia insorta una controversia in relazione a Ordini precedenti, qualora risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento, o nel caso in cui ritenga, in buona fede, che il Cliente violi, o intenda violare, le Condizioni Generali.
6. Prezzi
I prezzi dei Prodotti sono espressi in euro, includono l’IVA, non comprendono le spese accessorie di consegna, che sono a carico del Cliente. Le spese di consegna saranno indicate nel riepilogo dell’Ordine prima di concludere l’acquisto e varieranno in base al luogo e alle modalità di consegna e di pagamento. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine. La data della consegna indicata sull’Ordine deve intendersi come indicativa e non vincolante per Radic. Il prezzo pubblicato sul Sito è quello in vigore al giorno dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente. Il prezzo può essere modificato in qualsiasi momento e sarà applicabile agli ordini effettuati dopo la modifica stessa, senza che il precedente prezzo possa essere rivendicato dal Cliente.
7. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione nel territorio italiano:
sono gratuite per Ordini superiori ad € 49,00;
hanno un costo di € 10,00 per Ordini inferiori ad € 49,00.
La spedizione dei Prodotti è disponibile anche all’interno dell’Unione Europea, con un costo pari ad € 15,00.
Il prezzo delle spese di spedizione pubblicato sul Sito è quello in vigore al giorno della conclusione dell’Ordine da parte del Cliente. Tale prezzo può essere modificato in qualsiasi momento e sarà applicabile agli Ordini effettuati dopo la modifica stessa, senza che il precedente prezzo possa essere rivendicato dal Cliente.
8. Metodi di Pagamento
Il prezzo di acquisto, in Euro, dev’essere corrisposto secondo le modalità stabilite nell’Ordine. Il Cliente garantisce di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per l'utilizzo del metodo di pagamento scelto al momento dell’Ordine. In caso di sospetta frode, Radic si riserva il diritto di richiedere al Cliente un documento di identità, per effettuare ogni opportuna verifica, oppure di richiedere il pagamento tramite bonifico bancario, subordinando l'esecuzione dell'Ordine al rispetto di queste condizioni. Il Prodotto non sarà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel conto corrente della Radic. Qualora debbano essere effettuati rimborsi degli importi corrisposti dal Cliente, gli stessi saranno effettuati con lo stesso metodo utilizzato dal Cliente per il pagamento. I rimborsi saranno processati nei tempi e modi previsti dal gestore dello strumento di pagamento utilizzato dal Cliente.
I metodi di pagamento autorizzati sono i seguenti:
Bonificato bancario. Utilizzando tale metodo di pagamento, il Cliente ha 5 giorni lavorativi per effettuare il pagamento, pena l’annullamento dell’Ordine senza alcun preavviso. Il pagamento è ritenuto valido solo dal momento in cui il totale importo dovuto risulta trasferito sul conto corrente di Radic.
Carta di credito. I pagamenti effettuati mediante carta di credito saranno processati attraverso un servizio offerto da un gestore di pagamento terzo autorizzato, attraverso un protocollo sicuro SSL. Il Cliente prende atto ed accetta che i dati relativi alla carta di credito saranno inviati direttamente al gestore dei pagamenti e che, pertanto, Radic non raccoglierà o tratterà tali dati (ad eccezione delle ultime quattro cifre della carta utilizzata e della data di scadenza). Il Cliente dichiara e garantisce di poter legittimamente utilizzare la carta di pagamento indicata in fase di acquisto, e che la stessa è valida e provvista di sufficienti fondi. Qualora la carta di pagamento non venga accettata dagli intermediari autorizzati, o non disponga di sufficienti fondi, non sarà possibile concludere l’Ordine.
Paypal. In caso di acquisti effettuati tramite PayPal, il Cliente sarà indirizzato ad un portale gestito interamente da PayPal, che il Cliente potrà utilizzare nei termini ed alle condizioni che disciplinano il proprio account PayPal. I pagamenti mediante PayPal saranno processati esclusivamente da quest’ultima. Il Cliente prende atto ed accetta che i dati relativi alla carta di credito sottostante all’account di PayPal saranno trattati esclusivamente da quest’ultima.
La vendita al Consumatore non è soggetta a fatturazione, né all’obbligo di certificazione dei corrispettivi mediante il rilascio dello scontrino o di ricevuta fiscale, come previsto dagli artt. 22, comma 1 D.P.R. n. 633/72 e art. 2, lett. oo) D.P.R. n. 696/96.
9. Modalità di consegna.
I Prodotti acquistati sono consegnati tramite corriere all'indirizzo specificato dal Cliente nell’Ordine, dal lunedì al venerdì, in orario d’ufficio, escluse le festività infrasettimanali. La consegna è perfezionata quando il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo indicato nell’Ordine. Eventuali danni, agli imballi e ai Prodotti, o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente comunicate dal Cliente, attraverso e-mail al seguente indirizzo: info@ridealone.it alla Radic, specificando il numero d’Ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo, il corriere lascerà un avviso e tenterà una successiva consegna. Radic non avrà responsabilità per ritardi dovuti a fatti di terzi, a cause di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, così come per eventi imprevedibili, o inevitabili, che provochino un ritardo nelle consegne, o ne impediscano l’esecuzione.
10. Termini di consegna e disponibilità dei Prodotti.
I Prodotti saranno consegnati senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla conferma dell’Ordine. Il termine di consegna è indicativo e condizionato alla disponibilità dei Prodotti, indicata nel Sito. Se il Prodotto acquistato non dovesse essere più disponibile, Radic contatterà il Cliente entro 24 ore dal suo acquisto. In tal caso, il Cliente potrà:
chiedere il rimborso del solo Prodotto non disponibile, nel caso di acquisto di più Prodotti;
chiedere il rimborso totale dell’Ordine, nel caso di acquisto di un singolo Prodotto;
acquistare un Prodotto di pari valore;
acquistare un Prodotto di valore inferiore, con rimborso dell’eccedenza da parte di Rapid;
acquistare un Prodotto di valore superiore, con pagamento della differenza da parte del Cliente.
11. Garanzia
I Prodotti sono soggetti a garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
I Prodotti nuovi sono garantiti per eventuali difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del Prodotto e che si siano manifestati entro due anni dalla consegna. L’azione diretta a far valere i difetti nei confronti di Radic si prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla consegna del Prodotto.
I Prodotti usati sono garantiti per eventuali difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del Prodotto e che si siano manifestati entro un anno dalla consegna. L’azione diretta a far valere i difetti nei confronti di Radic si prescrive in ogni caso nel termine di dodici mesi dalla consegna del Prodotto. La conformità dei Prodotti usati va valutata tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo e limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale della cosa.
In caso di difetto di conformità, il Cliente consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto in caso di difetto di non lieve entità, secondo le previsioni dell’art. 135-bis del Codice del Consumo. A tal fine, Radic invita il Cliente a conservare la conferma d’Ordine su un supporto cartaceo, o elettronico.
Se a seguito di verifica, il Prodotto risulta conforme, al Cliente saranno addebitati i costi di analisi e di trasporto, sostenuti da Radic.
I servizi di riparazione godono di garanzia di due mesi sui pezzi sostituiti. La garanzia decade immediatamente se viene in qualche modo rovinato o tolto il sigillo di garanzia applicato da Radic.
In caso di difetto di conformità, nel periodo di due mesi dalla data di avvenuta riparazione, il Cliente consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto in caso di difetto di non lieve entità, secondo le previsioni dell’art. 135-bis del Codice del Consumo. A tal fine, Radic invita il Cliente a conservare la conferma d’Ordine su un supporto cartaceo, o elettronico.
Se a seguito di verifica, il Prodotto risulta conforme, al Cliente saranno addebitati i costi di analisi e di trasporto, sostenuti da Radic.
12. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52, primo comma, del Codice del Consumo, fatte salve le eccezioni dell’art. 59, il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere da un contratto a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dall’art. 56. Il recesso potrà avere ad oggetto tutti o parte dei Prodotti acquistati dal Cliente. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, nei termini suddetti, di una comunicazione esplicita di recesso all’indirizzo e-mail: info@ridealone.it, secondo quanto indicato nell’informativa sul diritto di recesso (inserire collegamento ipertestuale che rinvia all’informativa).
I Prodotti dovranno essere resi con l’imballo originale e spediti entro 14 giorni, decorrenti dall’invio della comunicazione di recesso. I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, che potrà procedere alla spedizione tramite il corriere incaricato da Radic al costo di € 25,00 oppure tramite corriere autonomamente designato e incaricato.
13. Foro Competente
Gli Ordini conclusi in adesione alle Condizioni Generali sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa alle Condizioni Generali e/o all’Ordine, ivi comprese quelle inerenti alla loro interpretazione, esecuzione e risoluzione, è competente il Foro del Consumatore, individuato avendo riguardo al luogo di residenza o di domicilio del Consumatore.
Ai sensi dell’art. 141-sexies, III comma, del Codice del Consumo, si informa il Cliente che, se ha presentato un reclamo a seguito del quale non sia stato possibile risolvere la controversia, potrà rivolgersi agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale. È stata a tal fine istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR), consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. Attraverso la piattaforma ODR il Cliente potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online della controversia in cui sia coinvolto.
14. Trattamento dei dati.
Come specificato nell’informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Informativa sulla Privacy” i dati dei Clienti sono trattati dalla Radic conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, Cookies.
Come specificato nell’informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Cookies”, il Sito utilizza i c.d. cookies, file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel Sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc.) e che permettono alla Radic di offrire un servizio personalizzato ai propri Clienti. La Radic informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’acquisto online. I termini e le condizioni sui contenuti vanno qui...
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